天猫七天无理由退换货规则在哪（天猫售后退货规则解读）

经过天猫双11的“清购物车”似的购物之后，特别希望店铺快速的把自己购买的商品发出，但是对于一些消费者来说，天猫发货时间和七天无理由退货有点弄不清楚，还以为在天猫购买商品七天之后不发货就自动退货，其实不然，下面氧趣网就和大家说说天猫发货时间和七天无理由退货区别。

很多消费者在接收快递的时候发现，双11的自动确认收货时间比平常时间要长，而且店铺发货时间也是和平时有所区别。这是因为天猫双11是大型促销活动，销量比平时大了很多，如果还按照之前的发货规则的话，会造成很多商户无法达成这个发货规则，所以为了适应特殊时期，天猫规定双11、双12等活动期间的天猫发货时间和自动收货时间比平时长不少。

天猫发货时间的具体解释：买家在交易付款以后，接下来的等待时间就是卖家的发货时间。

氧趣网提醒除了一些预售商品没有特殊情况下，一般商品不需要另设发货时间。而且一般的发货时间也就是三天。而且这个三天72小时，并不是从下单的凌晨开始计算的，如果一些商品有特殊的要求，或者是在采购上有事情的说明，卖家也可以设置一些发货时间。

而天猫七天无理由退换货规则，是天猫平台根据天猫平台自身的技术支持与服务，向买家提供了一个特殊售后服务，这个和天猫发货时间是完全不一样的。

七天无理由退换货规则的时间判定是由买家签收后的第二天凌晨开始计算。以下几种条件都符合天猫七天无理由退换货规则。

1、买家在收到货物以后感觉对货物并不满意，这时候需要进行退换货时是可以执行的。

2、如果买家收到货物以后，因为产品的质量存在问题，需要进行退换货的服务，那么此时退换货所产生的邮费必须由卖家来进行支付。

氧趣网提醒七天无理由退货也是需要遵守一定要求的：要求买家在进行退换货的时候，必须保证产品的外包装配件吊牌等是完好无损的，同时产品不应该有被吸过或者是人为破坏的情况存在，如果存在以上情况那么七天无理由退换货原则是不成立的。还有一些特殊的商品，或者是一些成人用品，在包装拆封以后是不支持七天无理由退换货的。

一般而言如果是因为买家单方面想进行货物的退换，那么所产生的邮费需要由买家来进行支付。