私域流量怎么运营的方式

看到私域流量里的“私域”两字，企业应当意识到了这是个特别的存在。就像生活当中经常讲到的“私人府邸”“私人飞机”“私人用品”，这些带有“私”字的词都是有特定属性的。那么私域是指什么意思?私域流量怎么运营的方式？

在决定做私域流量运营时，我们首先应明确我们私域的目标，明确私域运营的需求，才能有针对性做资源倾斜，更好的进行私域流量运营。

一、私域运营是什么意思?

所谓私域，主要是指建造私域流量池培养客户，可以不会再依赖有着公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式和客户沟通，并完成交易的商户。将公域平台像淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的流量池像企微，社群等，通过社交关系想尽办法拓展用户，线下核心商圈的商家让消费者加入自己的私域流量池，然后累积和沉淀私域流量，并和这些流量发生交易。

二、私域运营的核心是什么?

私域运营通常有四个环节，分别是引流吸引新客，客户留存，客户促活，客户转化变现。小编认为私域运营的最关键是促活环节，也是最需要花精力的地方。促活的终极目标是不断地加强企业跟用户间的信任，和用户对企业记忆，然后将其变现。

促活它不是一个单点的工作，而是需要多个维度，例如内容、活动、服务等，组合起来共同为用户创造价值，才可以最大化保持用户活跃度。促活的过程就是不断地赢取用户信任、深化信任的过程。这就好比我们在往企业跟用户的情感账户存钱，存得越多，将来能支取的就越多，能消费的也越多。

在私域流量池都是有效用户的基础之下，为了实现更好的促活，需满足2个前提，

一是在私域流量池里提供价值，二是在私域流量池里有充足的曝光。

私域的终极目标是通过提高用户的复购频次来实现利润增长，因此企业应当优先选择那些有明确复购意愿的用户，优先去服务那些有更高价值、更大消费潜力的用户。

私域是企业距离用户最近的地方，是服务用户和与其沟通最好的地方，企业应该将位置优先留给重要用户。

参照一些企业/商家对私域流量运营的需求，大致有以下这些点。

我们在进行私域流量运营前，先进行私域的前期规划与底层逻辑设计、选择私域流量运营工具、私域的落地执行与系统搭建、私域流量运营策略与方法;在搭建好私域流量运营系统后，对私域的需求为私域流量引流拉新、私域流量促活与留存、私域流量的精细化运营、私域内容运营、私域社群管理与运营、通过私域打造企业IP品牌推广、私域流量裂变转化转介绍、私域用户复购等;私域流量作为企业资产，运营到一定的阶段后，企业可依托私域来实现业绩增长与变现、通过私域引导企业产品和选品、内外团队组织与协调、内部人员招聘和培训、业绩考核与激励、企业成本相关的降本增效、服务私域用户、对外跨品牌跨行业私域合作、品牌推广…等

在不同的阶段，我们对私域的需求有所不同。

很多企业也在打算或者是已经在做私域，这之中有的还不清楚自身做私域的目的到底是什么，只是看见别人在做，就跟着别人按别人的方式来做，结果做得稀里糊涂，或许他们觉得在做加粉、拉群就是在做私域了。

私域的现实是很多企业和很多商家，都在做私域加粉，但是没有系统的规划，自然效果也不佳，导致自身优势资源没有充分发挥。

我们在进行私域流量运营前，首先要进行私域的前期规划与底层逻辑设计。有了前期规划明确底层逻辑设计，能更好的运营。

三、私域运营怎么做前期规划?

什么样的前期规划。我们做私域拥有些什么资源?我们的私域用户从哪里来?分析我们的产品适合做什么样的私域，福利型、服务型、专业内容型…?怎么让用户加入我们的私域?用什么方式提高添加私域用户的效率，给福利还是提供增值服务…?用户加入私域后，在我们的私域里能获得什么，让用户能长久留存?我们能为私域用户提供什么?私域的最终目的都是成交转化，怎样来实现转化?用什么工具来实现交易转化?小程序商城从入口、留存、操作等方面来说，或许是私域成交不错的选择。

在想明白以上问题后，私域运营的前期规划基本成型。在前期规划的基础上进行底层逻辑设计，选择合适的私域流量运营工具，制定私域运营落地执行方案与完成私域系统搭建。我们说的私域流量运营都是在微信生态中进行的，那么微信生态中的私域运营工具，我们选什么呢?

引流加粉，把粉加到什么地方?在几年前，公众号或许是不错的选择，但随着公众号总体数量的剧增，公众号打开率下降，公众号已经不是私域的最佳选择了。微信的底层逻辑是好友关系，私域运营工具的选择上，个人微信和企业微信都是不错的选择。

但是个人微信只适合非常小的像单店夫妻店这样的小规模运营，对于多店和规模稍大及大规模的企业，更适合使用企业微信来进行私域流量运营。

在加粉的工具上也有很多可供选择，如AI外呼加粉、短信加粉，电商包裹卡加粉，实体店导购加粉…等各种渠道各种手段。

如何合理的设置每一种加粉方式、加粉话术提高加粉成功率。

在私域加粉的过程中，我们应制及时定好私域流量运营策略明确运营方法。私域运营的每一个阶段，每一个需求点，都有适合的方法论。但私域是一个长期坚持的过程，私域运营不是一蹴而就的事，贵在坚持。

五、如何进行私域流量的运营

1、获取流量

建立流量池后的第一步就是要引入流量，找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户。引流的方法有很多，线下推广，线上公域平台引流，社交流量，有预算的可以做付费广告。

2、常规活动盘活粉丝

可采用如拼团、秒杀、发放优惠券、直播等形式，商家可以选择适合自己的营销玩法，刺激现有的粉丝参与活动，同时还能裂变传播带来新的客户。

3、会员体系留存客户

成为店铺会员，可享受店铺九折优惠，可设置会员专享优惠的爆款商品。一来吸引更多的人办理会员，另一个可以增强客户的粘性。对于高频消费的类目经营，还可采用会员储值的形式，提升客户的消费频次。

4、日常促活、留存

像小程序签到打卡、送积分、积分商城、拼团日、秒杀日等完整的营销设置，可以增强客户的活跃度和粘性。

六、私域流量经营的关键点有哪些

1、关系圈层化

按照私域流量的关系进化论，可以刻意对用户进行关系管理，实现用户从粉丝到铁杆粉丝的进化。

通过精品内容输出、IP打造等手段，在公域流量池的各个触点去吸引用户的关注，将公共域流量池中的用户转化为粉丝，再引流到私域的环境下，与粉丝建立更为紧密的社群关系。

在社群运营的环境下，通过各种活动来激发粉丝的活跃度和参与感。根据粉丝的活跃度和价值，对粉丝进行分类分层管理，建立圈层化的会员运营体系。

2、营销精细化

对私域流量体系下的粉丝开展精细化营销，主要从用户洞察、精准营销等方面入手。

首先要基于数据整合建立用户统一视图，在用户分类的基础上开展精准营销，也就是做到用户类型、沟通内容、接触时机、触点、频次的精准匹配，这当然是一个模型持续迭代和优化的过程。

3、运营数据化

构建数据化运营体系，用数据驱动私域流量的运营。利用数据建立相应的数据挖掘模型，以模型优化运营，提升运营的效率。

私域流量运营的核心还是关系管理，需要在用户数字化洞察的基础上进行精细化运营，以数据驱动运营，用诚心对待用户，增强客户信任度和忠诚度。这无疑需要一种长期主义、精益求精的精神。