一、阿里旺旺回复率定义阿里旺旺回复率=近30天阿里旺旺在1个自然日内有效响应人次（店小蜜接待人次+人工主动回复人次）/近30天阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数1...

旺旺响应率低的商家应该有过下面的经历：店铺刚启动时，流量少，有时候守在电脑手机前一天都没咨询；好不容易来个咨询，没及时回应，用户就走了。非常的气人。等店铺慢慢有...

旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次（店小蜜接待人次+人工主动回复人次）/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数（咨询人次对同一个子账号会每日去重）...

店铺客服夜间不在班期间，消费者咨询无人响应，导致消费者流失，目前店小蜜可以提供解决方案啦~一、店小蜜可以实现7*24小时接待，不受关机、断电影响，帮助店铺承接夜...