关于手淘、天猫、农村淘宝合并的一些问题？
有参与到农村淘宝的天猫商家，来举个手我看一下。相信有加入到农村淘宝的商家看了以后应该会有所启发。也希望小二能帮忙将以下问题解决一下。来，先普及一下姿势！当年农村淘宝的服务费是服饰类目正常是11个点的服务费，上不封顶。天猫的服务费就不用多说了，都是百分之5的服务费。自从农村淘宝和淘宝手淘APP合并以后，买家下单的页面是这样的多了一个可以勾选的手机页面。那么PC端是这样的多了这个可以勾选的小东西。别以为这个东西消费者会注意看，有些都是默认勾选的。那么，如果消费者勾选了这个勾勾，那么你的服务费就要从原来的只交天猫百分之五的服务费变成了要交百分之十一的服务费，还有6个点是由村淘站点小二收取。假设：如果正常退换货流程都没有问题，问题就会出现在线上退货退款申请不了。。。怎么办？？正常的如果买家将货退回来了。由于订单申请的退款时间导致订单关闭，后续也申请不了退货退款。相信很多店铺都会有类似的情况发生。那么唯一的途径就是给买家线下退款，（当然也可以开通售后通道，但是客服都是没有权限的，需要主账号开通。）问题也就来了如果线下退款该退多少钱？正常如果是天猫订单的话，5个点服务费也就算了，线下退款买家实际付款金额多少就是多少。如果是农村淘宝的订单，那这多出来的6个点的服务费怎么办？问题2、这是农村淘宝的菜鸟物流正常我们发快递到农村最多也就5天，快的也有3天触达的。现在有了这个菜鸟物流以后需要的物流时效根据快递公司反馈，可能就需要7-8天左右。无形中就是影响了物流时效。希望有关部门可以管管后续发现问题此贴还会更新。欢迎关注！
