天猫商城为什么客户运营平台没有会员数据？

亲，目前店铺会员体系是已经升级了，店铺会员的取数逻辑已发生变化。

原“店铺会员”定义：交易并满足商家设定的等级规则（交易金额或次数）即是会员。

升级后的“店铺会员”定义：用户主动授权加入会员（主动注册领卡）且满足商家设定的最低等级规则即是会员。

由于该升级，虽然之前的客户是满足了设置等级规则，但是没有加入主动授权加入会员（主动注册领卡），故导致当前店铺会员数据为0 ，或者数据大幅下降的情况哦。具体规则请您点此查看：https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a225r.8199751.0.0.f497443dM9MNNL&postId=8554484。

如何加入会员（主动注册领卡），您可点此查看：https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a225r.8199751.0.0.f497443dM9MNNL&postId=8364825。