千牛网页版登录入口（千牛子账号操作指南）

上次给大家说了2个操作方法大全，今天就继续收集了一些淘宝官方的内容给大家说一下其他操作方法给到大家听一下。

离职、停用子账号及恢复方法

一、子账号离职及恢复的操作方法：

1、子账号离职：

集市用户最多只能删除（即离职）200个子账号；天猫用户最多只能删除（即离职）400个子账号，每日离职子账号数不能超过30个，被处罚的子账号3个月内不能删除（即离职）。

（1）主账号登录点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

（2）找到需要离职的子账号，操作离职（鼠标放到子账号上时，会弹出“登记离职”对话框，点击进去）：

（3）点击“登记离职”，弹出对话框，点击确认，完成离职操作：

2、子账号离职恢复：

（1）主账号登录点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

（2）在“员工管理”里点击“查看已离职员工”：

①.主账号登录点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

②.在“员工管理”里点击“查看已离职员工”：

③.找到需要恢复的子账号，点击“重新任用”：

④.选择恢复的方式（恢复方式有两种：一是使用一个空闲账号，即之前创建了但是没有员工使用的，二是创建一个新账号，若当前账号未被占用，可使用当前账号），点击保存，恢复成功：

常见问题：

1.子账号被删除了还能恢复吗？如何恢复？

答：子账号删除了还可以恢复，但恢复后权限被清空，需要重新授权。恢复的方法是新建一个子账号，取与原来一样的名字。比如掌柜删除了 【很好衣服：李】 这个子账号，那么后续再新建一个子账号叫做 【很好衣服：李】 即可。

2.子账号被删除了还能看到它的聊天记录吗？

答：子账号被删除后，在子账号后台聊天记录查询里看不到聊天记录。但漫游的聊天记录会保留，同一店铺的别的子账号可以通过漫游功能来查看被删除子账号的聊天记录。比如子账号a被删除了，子账号b和客户c聊天时，可以在聊天窗口右侧看到以前子账号a和客户c的聊天记录。

3.删除了子账号能再新建吗？

答：未欠费的子账号被删除后，会释放出一个名额，可以重新创建一个子账号；已欠费的子账号被删除后，仍然没有空余名额，无法再创建。可以通过点此购买获得更多子账号。

4.能看到删除子账号的时间、IP地址吗？

答：删除后无法查看到子账号删除的时间和IP，请注意。

5.所有的子账号都能被删除吗？

答：所有的子账号（包括欠费、正常、冻结、停用等状态）都可以被删除，删除需要验证主账号的数字证书，防止黑客盗用主账号后删除子账号。

6.子账号删除后会被立即踢下线吗？

答：不会立即踢下线，在退出登录后重新登录时会无法使用。

7.子账号删除后还能被分流到顾客吗？

答：子账号被删除后，将不能参与旺旺分流，相关的分流设置需要调整，否则可能导致旺旺灯不亮

子账号停用及恢复操作方法：

1、子账号停用：

（1）主账号登录点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

（3）停用后，状态变成“已停止”：

2、子账号停用后重新启用

（1）主账号登录点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

（3）启用成功，状态变为“使用中”：

子账号登录异常情况及应对方法

问诊：

出现上述问题是因为子账号的密码错误，请联系主账号修改密码。

附：子账号密码修改方法：

（1）主账号登录点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

问诊：

不知大家有没有发现上面两个截图，提示的信息都是“账号不存在，请确认是否输入正确，可使用手机号登录。”，但仔细观察发现两个截图是不一样的：

上图是因为登录的时候子账号前面没有加主账号，正确的账号应该是【集市客满测试专用:创建一个账号】。

那么，下图不就是【集市客满测试专用：创建一个账号】吗？怎么也提示账号不存在？

仔细观察发现问题来了，下图的冒号【：】与正确的冒号【:】不同，问题找到了，子账号登录的时候，一定要用英文输入法的冒号：

问诊：

出现上述情况，是因为该子账号被主账号停用或离职了，请联系主账号重新启用。

问诊：

上图提示为需要给子账号开通及安装数字证书。