京东商城投诉电话多少(京东商城最怕的投诉电话)

说到12315,大家都熟悉,至少每年3月15日的晚会收视率还是很高的。不过其是否有执法权,或是执行力如何就不得而知了。在我的网上订单申诉没有任何进展的情况下,网络上的朋友启发了我,决定试一下12315网站投诉。

12315网站投诉的门槛并不高,只要在网上注册并进行实名认证(有问题的话,要承担法律责任的),就可以进行投诉了。

首先,要填写投诉单位的名称。在这里,我写了在京东网站找到的江苏公司(上一篇文章中错写成浙江,本人在此致歉。后来卖家从浙江发了个快递给我,以后会详细写出来)。网站会现实出该单位的详细信息。

第二步,要填写消费者的个人信息。

然后,就会像填表格一样,把交易情况的内容交代清楚。还要填写自己的诉求。如果有附件(证据)的话要一并上传。

投诉过程并不繁琐。接下来就是耐心的等待处理了。

没有被受理

这次没有被受理,原因是我的投诉不在江苏该工商局的受理范围内。

我没有放弃,再一次进行了投诉。这次我投诉单位写的是北京的京东公司,投诉得到了受理。几天后在12315网站看到了处理结果。

交易内容和诉求

完全是京东商城的处理内容

结果为“协商和解不成功”。

在此期间,12315平台或者是相关工商机关没有和我进行过任何接触。

在“处理过程”中可以看到,其语气是以京东商城为第一人称的。告知有任何问题可以拨打京东的400电话。

感觉12315平台只是把投诉情况向京东进行了转达,后京东的处理结果仅仅是“协商和解不成功”。看来真的是投诉无门了。

这种情况,我要说:京东(第三方)你欠我一个对公信力的尊重

本以为这件事就这样不了了之的结束了。没想到:几个月后,卖家给我发了一个快递。让我又开始了一段“维权路”。

在此要说明一点:12315投诉和京东的纠纷单是同时进行的。本人只是分开记述,并不是在时间上有先后之别。

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