京东客服分流在哪里设置,告诉你方法
作为一个店主,应该都知道,在京东上开店,店铺里面是需要有客服的,他们能够帮助店铺以及消费者解决一些售前售后的问题,也就是我们说的京东客服。虽然客服的工作是帮助用户处理和解决各种各样的问题,但是客服也可能会遇到一些问题,特别是对于新手客服来说,很多操作都是生疏的,比如说京东客服分流,也许有的客服都不知道它是什么,更加不知道要怎么去设置它,接下来就让鱼摆摆小编告诉你方法吧。
京东客服分流在哪里设置?
作为以后客服,为用户解决、处理问题是常事,但是自己也可能遇到问题,比如说客服分流,那么这个要去哪里设置了呢?其实很好操作的:
1、首先我们打开京东客服工作台,也就是叮咚,然后找到右下角的叮咚管家,打开他。
2、打开之后,会有各种选择项,点击京东客服工作台的设置选项。
3、 然后你就会看到叮咚客服管理,点进去。
4、以后我们就可以看到一个编制界面,右手边也会出现三个选择项,如果有什么药修改和编制的,那么久可以在京东客服平台里点击你需要修改的,或者说你想要对哪个号设置就对哪个号进行设置。
5.你也可以选择接待人数上限,如果设置了人数上限的话,比如说你设置了人数上限为10,那么10个就是你当前做多的接待人数了,如果是0,那么久是无接待,也就是不分流,最后只要点击提交就可以了。
现在大家应该知道怎么去设置京东客服分流的吧,是不是操作起来和简单呢,希望小编的这篇文章能够给你们带来帮助。
京东客服分流在哪里设置?
作为以后客服,为用户解决、处理问题是常事,但是自己也可能遇到问题,比如说客服分流,那么这个要去哪里设置了呢?其实很好操作的:
1、首先我们打开京东客服工作台,也就是叮咚,然后找到右下角的叮咚管家,打开他。
2、打开之后,会有各种选择项,点击京东客服工作台的设置选项。
3、 然后你就会看到叮咚客服管理,点进去。
4、以后我们就可以看到一个编制界面,右手边也会出现三个选择项,如果有什么药修改和编制的,那么久可以在京东客服平台里点击你需要修改的,或者说你想要对哪个号设置就对哪个号进行设置。
5.你也可以选择接待人数上限,如果设置了人数上限的话,比如说你设置了人数上限为10,那么10个就是你当前做多的接待人数了,如果是0,那么久是无接待,也就是不分流,最后只要点击提交就可以了。
现在大家应该知道怎么去设置京东客服分流的吧,是不是操作起来和简单呢,希望小编的这篇文章能够给你们带来帮助。