[京东店铺基础操作] 店铺会员管理 | 开卡有礼帮助文档
1 产品概述
1.1 产品价值:通过礼包吸引非会员开卡入会,增加店铺会员数量,方便后续精细化运营;1.2 产品详情:商家设置开卡有礼活动,未开卡用户进入会员tab页时,透出礼包权益引导用户去开卡,用户开卡成功后领取礼包。1.3 产品开放对象:开启店铺会员的商家(pop+自营,其中isv会员和品牌会员本期暂不支持)1.4 产品路径为:商家后台->营销中心->用户营销->用户营销->开卡有礼
链接:https://interact-market.shop.jd.com/queryOpenCard
2 开卡有礼设置2.1 创建礼包活动
填写活动基本信息:活动名称、活动时间,设置礼包奖项;
1) 活动名称,最多输入10个字;
2) 活动时间:活动时长至少要≥3天;
3) 目标人群:默认进店未开卡人群(同一时间只能设置一个开卡有礼活动);
pop商家(设置礼包奖项部分,pop和自营商家操作不一样)
1) 礼包奖项:支持6种奖项类型:京豆、京券、东券、积分、红包、流量包。一个礼包最多可以同时添加3种,奖项类型不能重复;
自营商家(设置礼包奖项部分,pop和自营商家操作不一样)
1) 礼包奖项:支持5种奖项类型:京豆、东券、积分、红包、流量包。一个礼包最多可以同时添加3种,奖项类型不能重复;
奖项设置要求
a) 京豆:需供应商在VC系统充值京豆
(详细查看:供应商充值(仅充值) 京豆业务方:erp:lixing53、zhangshuang1、VC系统产品erp:xieshihui)
VC系统登录:https://vcp.jd.com/index/initIndexPage;
登录路径:销售管理——京豆管理——充值,进行京豆费用充值;
b) 东券:需采销申请创建其他营销类型优惠券,复制Key
优惠券的领取时间要早于活动开始时间,晚于活动结束时间。优惠券绑定成功后,券的实际领取时间与活动时间是一致的
优惠券的有效时间选择相对时间(用户领取优惠券后,**天后券失效)。
优惠券类型:其他营销类型优惠券,东券;
券的投放渠道:互动营销发券系统;
2.2 前台展示样式
若该店铺设置了开卡有礼的活动,未开卡会员点击进入会员tab后,在页面展示开卡礼包的权益,引导用户去开卡领取礼包
2.3 管理开卡有礼
商家对已创建的会员礼包进行管理,查看活动相关数据,若活动出现问题可以手动关闭,即时止损。(其中活动数据,更新时间为T+1)
附录:开通自营化店铺及权限申请
1. 开通自营化店铺流程 (详细查看:自营店铺开店教程ppt 自营化店铺产品erp: lihao30)
2. 自营化店铺权限申请
a) 采销人员申请:我的自营店铺、店铺商品信息管理、添加品牌
b) 采销部经理/总监申请:自营店铺审核
c) 采销接口人申请:需额外增加采销人员录入的权限
3. 绑定供应商提示没有查询权限或不存在
a) 如遇到下图提示,则说明在VC系统内对应供应商简码不存在(输入错误)或对应供应商不属于当前erp管理(VC系统内采销人员)
4. VC系统关联商家后台账户:供应商充值完京豆,需采销在商家后台关联VC账号,关联的账号必须是充值京豆的账号。