[京东店铺基础操作] 店铺会员管理 | 开卡有礼帮助文档

1 产品概述

1.1 产品价值:通过礼包吸引非会员开卡入会,增加店铺会员数量,方便后续精细化运营;1.2 产品详情:商家设置开卡有礼活动,未开卡用户进入会员tab页时,透出礼包权益引导用户去开卡,用户开卡成功后领取礼包。1.3 产品开放对象:开启店铺会员的商家(pop+自营,其中isv会员和品牌会员本期暂不支持)1.4 产品路径为:商家后台->营销中心->用户营销->用户营销->开卡有礼

链接:https://interact-market.shop.jd.com/queryOpenCard

2 开卡有礼设置2.1 创建礼包活动

填写活动基本信息:活动名称、活动时间,设置礼包奖项;

1) 活动名称,最多输入10个字;

2) 活动时间:活动时长至少要≥3天;

3) 目标人群:默认进店未开卡人群(同一时间只能设置一个开卡有礼活动);

pop商家(设置礼包奖项部分,pop和自营商家操作不一样)

1) 礼包奖项:支持6种奖项类型:京豆、京券、东券、积分、红包、流量包。一个礼包最多可以同时添加3种,奖项类型不能重复;

自营商家(设置礼包奖项部分,pop和自营商家操作不一样)

1) 礼包奖项:支持5种奖项类型:京豆、东券、积分、红包、流量包。一个礼包最多可以同时添加3种,奖项类型不能重复;

奖项设置要求

a) 京豆:需供应商在VC系统充值京豆

(详细查看:供应商充值(仅充值) 京豆业务方:erp:lixing53、zhangshuang1、VC系统产品erp:xieshihui)

Ÿ VC系统登录:https://vcp.jd.com/index/initIndexPage;

Ÿ 登录路径:销售管理——京豆管理——充值,进行京豆费用充值;

b) 东券:需采销申请创建其他营销类型优惠券,复制Key

Ÿ 优惠券的领取时间要早于活动开始时间,晚于活动结束时间。优惠券绑定成功后,券的实际领取时间与活动时间是一致的

Ÿ 优惠券的有效时间选择相对时间(用户领取优惠券后,**天后券失效)。

Ÿ 优惠券类型:其他营销类型优惠券,东券;

Ÿ 券的投放渠道:互动营销发券系统;

2.2 前台展示样式

若该店铺设置了开卡有礼的活动,未开卡会员点击进入会员tab后,在页面展示开卡礼包的权益,引导用户去开卡领取礼包

2.3 管理开卡有礼

商家对已创建的会员礼包进行管理,查看活动相关数据,若活动出现问题可以手动关闭,即时止损。(其中活动数据,更新时间为T+1)

附录:开通自营化店铺及权限申请

1. 开通自营化店铺流程 (详细查看:自营店铺开店教程ppt 自营化店铺产品erp: lihao30)

2. 自营化店铺权限申请

a) 采销人员申请:我的自营店铺、店铺商品信息管理、添加品牌

b) 采销部经理/总监申请:自营店铺审核

c) 采销接口人申请:需额外增加采销人员录入的权限

3. 绑定供应商提示没有查询权限或不存在

a) 如遇到下图提示,则说明在VC系统内对应供应商简码不存在(输入错误)或对应供应商不属于当前erp管理(VC系统内采销人员)

4. VC系统关联商家后台账户:供应商充值完京豆,需采销在商家后台关联VC账号,关联的账号必须是充值京豆的账号。

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