2019年天猫双11狂欢报名时间公布！

来源：互联网
2024-05-16 19:46:27

海选开始时间：8月28日

报名时间：8月28日—9月1日

起止时间：2019年10月20日00:00-11月11日24:00

预售时间：2019年10月20日00:00—10月31日24:00

预热时间：2019年10月20日00:00—11月10日24:00

售卖时间：2019年11月11日00:00—11月11日24:00

从时间上来看，今年的双11报名时间比以往早了一个星期；预售开始时间不变，结束时间变为31号，2018年是到11月10号；预热也提前了，之前都是11月1号才开始预热；正式售卖的时间不变。也就是说，距离报名还有不到一个月的时间啦！正值十一周年之际，2019年天猫双11跟以往相比，活动玩法、营销力度相较肯定会有提升。

我们先来看一下，在双11来临前，最近一次的手淘首页改版：

（1）活动位板块固定，坑产依旧是主流，这也是淘宝接下来务实做GMV的一个信号。

（2）直播位置上移，从年初开始强调的直播依然会是全年主推，特别是店铺直播，更是双十一重点

（3）图文短视频等内容渠道依旧强劲，有好货、每日好店、哇哦视频占据半壁江山，更有各频道栏目（如必买、极有家）上部增加展现。

（4）洋淘买家秀横空出世，专业买家秀成为趋势，通过引进海量素人的真实分享将会快速产生大量优质内容。

从这次的改版趋势来看，商家的关注重点应该放在产品的坑产、UV价值、客户维护上；同时手淘首页千人千面的推荐会越来越精准，在之后推荐流量甚至会超过搜索流量。在流量成本越来越高的情形下，唯有做好品控、店铺服务和客户维护，争取把客户价值最大化，才能保证在双11的浪潮中，货稳船不翻！同时要紧跟变化：短视频、买家秀、直播等商家自运营内容也需要重视起来，逐步规划实施。

1、产品

从时间季节来看，双11热卖的必定是秋冬产品，所以从现在开始，秋冬商品要逐步上架打造了，前期积累好权重和买家评价，双11期间才能卖好。

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2、店铺服务

店铺服务包含售前售后服务、购物关怀、增值服务三部分；开通店铺专属客服，提供专业咨询服务，减少客户下单的疑虑；完善的购物关怀和售后服务，能有效提高店铺DSR评分，减少被扣分风险，一旦八月被扣分，双11报名基本就凉凉了。

云短信的客户关怀功能从支付、物流、签收、退款四个环节，24个场景全链路打造最佳购物体验，带给买家优质的客户体验，减少恶意评价，提高店铺信誉，提高新客户的忠诚度，有效挽留老客户。

3、客户维护

客户维护可以从日常店铺活动玩法、店铺微淘、短信营销关怀等开展互动，如加购抽奖、投票有礼、节日关怀短信等。

每个店铺客户的复购周期都不一样，云短信的场景营销功能根据店铺会员的生命周期，进行不同阶段的维护，活跃和增强客户粘性，减少会员流失，提高店铺客户忠诚度。

生日关怀短信示例：【美美美旗舰店】亲爱的小佩琪，祝你生日快乐越来越美呀！送你50元优惠券，进店购物即可无门槛使用哦！

4、内容运营

内容是商家自运营的重点，内容做得越好，店铺的千人千面越精准，引入的流量也就越多。

（1）直播运营

直播作为内容营销的中流砥柱，它的带货能力是惊人的，“口红一哥”李佳琪，一句OMG就能让口红买断货，甚至网友都说“天不怕，地不怕，就怕李佳琪的OMG”，今年天猫618狂欢日零点开启仅仅15分钟，淘宝直播带动的成交额就突破了亿元大关。要想做好直播，一是有趣的主播，有趣不一定是搞笑，但必须有专业知识；二是品类的丰富度；三是产品性价比，观看直播的下沉市场消费者，对价格非常敏感；四是后台配合，场控、优惠券发送、秒杀产品上架、红包雨等发放无缝配合。