关于阿里健康线上订单核销问题？

线上订单核销问题

出现这种问题的可能原因是：

1. 商家后台门店里填写的核销账号需要输入淘宝账号会员号，而不是昵称。

   请登录手机淘宝，在我的 页面，查看会员名。如 tb23456789;

1. 门店的核销账号不匹配，可能是因为账号登录错误。

1. 门店的核销账号不匹配，可能是因为在【医疗服务平台】添加的核销账号没有同步。这种情况请在门店列表检查门店的状态是否是【已发布】

1. 重复门店。因为在平台上线前，由运营小二上传过一些门店，这些门店和后来商家自己在平台上传的门店重复，产生的订单可能是原有小二创建的门店，这种订单是没有办法通过平台填写的核销账号来操作的。

1. 【阿里健康优选】阿里健康优选项目有独立的核销账号，详情要确定顾客要核销的商品 是否是阿里健康优选商品，确认后，核销找阿里健康运营小二。