苏宁易购商家批量退款相关问题

一）、批量同意退款

1、什么样的退货、仅退款数据符合批量退款操作的条件？

1）、必须要初审通过的订单；

2）、退款状态必须为“退款待处理”（货未发退款、仅退款）或者“待商家收货”；海外购订单使用苏宁保税区发货被拒收订单也可使用；

3）、必须在倒计时期限之内；

2、如何进入批量退款操作页面？

1）、通过查询条件筛选出需要符合批量操作要求的订单；

2）、全选或者勾选需要批量退款操作的订单；

3）、点击批量同意退款链接，页面跳转至批量退款操作界面；

3、进入批量退款界面后，有哪些注意点？

1）、查看提示语中信息，特别注意是否有不符合的项目存在，如果存在需要删除；是否存在交易成功的订单退货，如果存在，请确保账号余额充足；

2）、点击同意退款按钮时，需要确保页面中数据都是符合条件的；

4、子账号操作批量退款时，有哪些要求？

1）、请主账号确保已对子账号开通退款管理菜单；

2）、请检查好子账号操作的限额要求，如果操作项目退款金额大于限额，将会提示报错；

3）、主站号之前对子账号提供的免支付密码校验权限，在批量操作时将失去该权限，统一都需要进行密码校验；

5、在同意退款后，需要关注哪些内容？

1）、查看提示语中新生成的批次号、失败条数；

2）、查看处理状态；

二）、批量处理查询

批量处理查询有什么用？

可以查看到订单是在哪个批次、什么时候、被谁处理、操作了什么，对应处理后的状态是什么；批量处理查询是对商户批量处理事件的一个记录；