什么是可用性研究及其作用？
可用性研究（Usability Study）是一种评估产品、系统、服务或界面在实际使用情境中用户体验和易用性的方法。其作用在于评估产品在真实用户使用过程中的表现，以确定潜在的问题、改进点和优化机会，从而提升产品的用户满意度、效率和可用性。
可用性研究的主要作用包括：
识别问题和改进机会：通过观察用户在实际使用中的操作、交互和反应，可以发现用户可能遇到的问题、障碍或困惑，以及产品中可能存在的改进点。
优化用户体验：了解用户在实际操作中的需求、期望和体验，有助于调整产品的设计和功能，以提供更好的用户体验和满足用户期望。
降低错误率：通过识别用户容易出现的错误和误解，可以优化界面设计、指导信息等，从而降低用户在操作过程中的错误率。
提高效率：优化产品的设计和交互流程，可以帮助用户更快地完成任务，提高操作效率。
减少培训成本：易于理解和操作的产品可以减少用户的培训需求，降低培训成本。
增强安全性：通过识别可能的误操作或安全隐患，有助于提高产品的安全性。
满足法规要求：在某些领域，如医疗器械，可用性研究可能是法规要求的一部分，以确保医疗器械在实际使用中的安全性和有效性。
可用性研究通过将用户放在真实使用环境中，帮助设计师和开发人员理解用户需求，改进产品设计，并确保产品能够满足用户的期望和需求。这有助于创造出更具吸引力、易用性强、用户满意度高的产品。
