老客户怎么维护(裂变客户的十种方法)

现在商家最缺什么?

只有一个答案,那就是“客户”。无论是在临街人流量大的地方,还是不临街,依靠口碑或者地推进行宣传的店铺,最缺的都是客户。

尤其对于美容养生,教育培训,健身运动等行业,因为这些行业的门店基本不临街,现在主要依靠网上平台,地推,老客户推荐等方式为店里带来客流。


店主都知道,网上平台吸引客流成本高,需要给平台付额外的费用,地推主要就是发传单,效果也不好。所以,吸引新客流最实用的方法还是要靠老顾客推荐新顾客的方式。

那么如何让老客户推荐新客户变得更简单,让老顾客更加积极主动帮店里进行宣传和推荐客户呢?

“推荐有礼”就是帮助这些商家解决这些问题。

用好“利己利他”的原则,老客户是最好的“广告”,比如去哪里做美容,报瑜伽班,孩子上兴趣班,与其一家家试课不如问身边有经验的朋友,那么我们就要把这种效应最大化。

“利己”就是老客户愿意推荐,“利他”是朋友因为有推荐可以享受到优惠。那老客户推荐一个新朋友来消费或者体验,就送老客户一个礼品,礼品可以是实物礼品,也可以成相应课程、项目延长等。

帮助商家解决的问题:

1、老顾客带新顾客;

2、吸引新客户到店;

3、裂变曝光宣传。

很多商家也会说,这些以前我们也做过,感觉没什么效果,那么一般原因有两个:

1、“利己利他”是否有足够吸引力;

2、送给新客户的是纸质体验券或者代金券,极其容易遗忘。

我们通过电子券把这些变得更简单

1、电子券有代金券、满减券、兑换券三种形式,客户一看简单明了;

2、电子券更容易传播;

3、系统会进行用券提醒,容易激发客户消费的想法;

4、凭券消费有记录,推荐人更觉得安心。

每个店把老客户资源用好,100个老客户推荐1个人就有100个新客户,100个新客户再进行推荐,门店的流量就会越来越多。

以上,就是本期分享。我要创业邦,分享创业思路,开店案例,营销干货,献给在创业路上拼搏的你!

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