微信商户平台在哪(商户平台注册教程)

微信支付风控FAQ”,文中多次提到了可以向微信申诉这个解决途径, 不过很多童鞋不知道申诉入口,以及申诉具体需要准备哪些资料,今天芝麻继续给大家分享应该如何向微信申诉。

一、查看风险商户提示

商户出现风控提示后,如果提示让联系服务商解决(如下图),一般来说都是被微信加入到了“风险商户”列表。


服务商可以登录微信后台,在服务商功能—特约商户管理—风险商户管理中查看该商户是否在风险商户列表中:


二、风险商户申诉

如果确定被列为风险商户,可以点到详情中查看具体风险原因,不过现在微信基本不会把具体原因写出来,最常见的提示即“涉嫌实时交易异常”,需要商户自行判断风险原因,之前芝麻也把具体可能引发风控的原因在“这些微信支付的“坑”是给谁挖的?|微信支付风控FAQ”这篇文章中给大家总结了,可以回看一下。


如果对风控有异议,可以提交申诉,服务商登录微信后台,在服务商功能—特约商户管理—风险商户管理中找到特约商户违规记录,在页面下方提交申诉信息:


三、申诉所需资料

申诉资料需提交企业基本信息、经营信息、举证订单信息:


以及提供3笔实际交易订单信息,说明交易的真实性:



以上就是商户需要提供的全部申诉信息,在提交后,一般3-7个工作日微信会给审核批复。

四、经验之谈

一般来说,申诉更适合于具有实际商品交易的商户,因为这类商户可以提供订单交易的小票信息、或物流信息等交易凭证,更容易申诉成功。但其实出现风控后也不必过于惊慌,因为出现风控拦截的因素有很多,尤其是新接入的商户,微信对于新商户的风控会比较严,这时可以继续保持稳定的交易,过一段时间后就不会提示了。

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