【拼多多生意经】温州富二代拒绝继承家业,势在拼多多白手起家!

  我叫游广超,一个土生土长的温州90后,本可以继承家业的我不甘自己的生活被安排,想自己闯出一片天。2014年,我开始创业,却经历了一次次的失败,但我仍然坚信,天道酬勤。直到遇上拼多多,我的春天真的来了!现在,我在拼多多平台主营女式帆布鞋,月营业额可达到400-500万。

  (2019.2.15-2019.3.16 营业额)

  文丨游广超

  编辑丨奈何

  这是第80篇生意经

  坚信天道酬勤,难料事与愿违

  我家里是做工艺品生意的,高中毕业就开始帮着家里做生意,生活过得非常舒坦。

  2014年,我开始不满这种安逸的生活,想要靠自己闯出一片天。于是和三个兄弟一起踏上了创业之路,因为我们都坚信天道酬勤,所以为自己的团队取名为“天勤”。

  (“天勤”团队合照)

  脚踏实地的我,在拼多多上赚了第一桶金

  在最绝望的时候,我们的团队遇上了拼多多。2016年10月,其中一个成员发现了拼多多这个新的电商平台,我们觉得要勇于尝试新的东西,就毅然加入了拼多多。

  2016年正是拼多多快速发展的时期,我们紧紧抓住了这个机会,脚踏实地,埋头苦干,终于在2016年年底,赚到了团队的第一桶金

  (第一次发货)

  违规被罚,团队遭遇重大危机

  在拼多多的道路并没有之前预设的那么平坦。2017年年初,团队就遇到了一个巨大的危机。当时选了一款雪地靴作为店铺的主推款,一天可销售2000单。当时的人手不充足,都是自己采货、打包、发货,每天都要工作到凌晨3、4点。虽然累,但心里却像抹了蜜一样的甜。就在大家都充满干劲时,不幸的事情发生了。

  (打包到深夜)

  因年关将近,合作厂家的员工很多都要回老家过年,供货能力骤降,而且没有充足的备货,使得发不出货,违反了平台的发货规则。一个月赚的钱都交了“学费”,店铺评分也遭受巨大影响。

  重整旗鼓,不惜重金打造供应链

  虽然打击很沉重,但我们“天勤”团队是不会被压垮的,在失落了几天后,立马重振旗鼓,分析为什么会遭遇这样的失败。一天能销售2000单,说明我们是有实力的,只是缺少充足的货源及稳定的发货能力。

  之前合作的工厂都是从别人那里打听来的,规模比较小,所以供货能力不强。为了避免发生同样的惨案,我们决定要提升自己的供货实力。于是,我们亲自发掘有实力的工厂与门市,不惜投入比之前多3、4倍的资金,而且还提前预测发货量,做好充足的准备,以减少不必要的发货风险。

  (备货仓库)

  

  资源更集中,离成功就会更近

  在女鞋类目下,我们做了很多的尝试。我们尝试过雪地靴,但它是应季产品,所以做不长久;我们尝试过小白鞋,但款式变化太快,备货风险极大。最后,我们选择了帆布鞋,一是因为帆布鞋的市场比较大,二是因为温州瑞安有很多生产帆布鞋的厂家,地域性产业优势较强。

  (合作的帆布鞋工厂)

  除了利用货源方面的优势,我们还尽可能地利用身边的人脉资源。我们经常与别的商家合作,不仅可以降低风险,还能提高备货能力

  把细节做到极致,就一定能成功

  我们团队很注重售前、售后服务。会定期观察评价情况,一旦发现差评,就会与买家进行联系,询问其原因并寻找解决方法。

  我们也很注重客服人员的培训,循序渐进地提升他们的服务水平与质量。首先,让他们看文字资料学习怎么处理基础问题,再亲自指导他们如何拉单、如何解决较为棘手的问题。

  在物流方面,我们也尽量做到精益求精。从入驻拼多多到现在,我们更换过很多家快递,从一开始只关注价格低的物流公司,到现在寻求更快、更合适、更令买家满意的物流公司。我们追求给买家极致的购物体验,而只有物流服务到位了,买家才会满意。

  

  (改善后的物流流程)

  在粉丝运营方面,我们也有自己的小技巧。除了定期给买家一些福利反馈,比如免单,还每天在店铺页面更新文案,与买家进行对话与沟通。在未来,我们还会探索更多的方法,去吸引更多的新顾客,提升消费者粘性。

  (店铺的文案)

  一定要打有准备的仗!

  无论经营什么类目,在着手以前,一定要先对市场有深入的了解。一开始,先观察厉害的商家是怎么做的,并试着去模仿他;之后,自己要不断地摸索与实践。永远跟随别人脚步的人是不会成功的。要先知先觉,先发现,先赚钱

  其次,一定要把商品的图片拍得好看!图片做得好看,就成功了一半!

  (商品图片)

  先进行测试,再考虑是否加大投入!关键词、主图都要测,若点击率、转化率反应都不错,再加大投入力度。在新品期,一定要多参加活动,可以先报一些门槛较低的活动,用吸引人的价格来积累基础销量。等有了一定的基础销量后,就可以参加更多的活动,吸引更多的流量。

  报活动前也要做好充足的准备。要时刻关注活动中心的营销活动,观望有哪些可以报名的活动;活动报名成功后,要备好货,保证库存充足,并和快递保持沟通以确保及时发货

  多多精华:

  1. 天道酬勤,越努力,越幸运。

  2.分析自身优势,寻找适合自己的经营类目;若有地域性产业优势,则更加分。

  3.与别的商家合作,不仅可以降低风险,还能提高备货能力。

  4.注重客服人员的培训,提升其服务水平与质量。

  5.在粉丝运营方面要多留点心,要学会与他们做朋友。

  6.新品期,可以报名一些低门槛的活动来积累基础销量。

  7.到位的物流服务可以大大提高消费者的购物体验,不要一心追求低价哦~

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