天猫商城买家申请未按约定时间发货系统显示不赔付怎么回事？

亲，买家申请未按约定时间发货系统显示不赔付，是因为我们做了对应的调整，当买家发起<缺货><未按约定时间发货>原因的退货退款或仅退款时：退款仅退货款金额，不涉及赔付。商家同意退款后，仅退还货款，不涉及延迟发货赔付。

如消费者需要赔付，需通过投诉入口发起投诉。您需要注意的是，同意退款不代表您店铺未按约定时间发货成立，买家投诉后，我们还是按照凭证来判断处理的哦。

温馨提醒：

目前天猫全类目均已经开通。您需要注意的是，调整后，在买家付款后立即可以申请缺货/未按约定时间发货原因的退款原因（原先是在72小时候才能申请）。