淘宝被投诉外观专利侵权怎么办（剖析3种应对策略）

大家好，我是瑜老大，网店投诉侵权问题处理专家。很多家收到外观专利侵权的投诉，都会觉得很头疼，也许是不知道什么是外观专利，也许是来自竞争对手的恶意投诉等等。面对这样的情况，卖家可能会手足无措，但也要保持清醒的头脑，去处理侵权投诉的问题。比如说被投诉外观专利侵权应该怎么办？与外观专利侵权相关的应对方法有哪些？

卖家应熟知被投诉外观专利侵权时，应该采取3个有效的应对方法，才能防止侵权给店铺带来的损失。

一、确定自身产品是否有自己的设计元素：

卖家如果是自己设计的产品，被投诉时，应该去确认投诉方提供的产品凭证中，是不是有属于卖家所设计的产品的元素，比如某个图案。如果投诉方提供的凭证的确和自己的产品一致，那么卖家就可以通过现有技术或者公知技术来进行抗辩，或者找专业的律师咨询。

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二、确认投诉方是否真的拥有外观专利权：

卖家必须去了解对方所投诉的这款产品，投诉方是否真的申请了外观设计专利，还是说投诉方是用了卖家设计的产品去申请专利，然后再反过来投诉卖家侵权。当然这一点是要在卖家还未申请外观专利的情况下，才可能发生的行为。针对这样的恶意行为，卖家完全可以通过正当的法律途径，寻求法律的援助。

三、确定投诉方的外观专利权是否处于有效期：

投诉方若是真的申请了外观专利权，则需要去查询投诉方申请的专利权是不是还在有效期限内，并且是否仍然保持有效。如果投诉方的申请专利权是处于无效期的，那么卖家就应该选择专业的知识产权代理团队进行策划，关于无效投诉的处理事宜。

最后请各位卖家记得，若是自己团队设计的产品，请务必要去为自己的产品设计申请外观专利保护，才是保护自身与店铺利益的最有效的方式。

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