淘宝直播主播中控台和生意参谋数据差异说明

来源：互联网
2024-05-19 13:49:46

各位商家：

为帮助大家更好地使用数据做好直播，近期生意参谋后台和直播中控台各项指标正在统一对齐。在此期间，两端后台短期内可能仍会存在数据不一致的情况。对此我们会加速推进，尽快保持统一。

618期间，为避免大家疑惑，此处特对两端后台差异作统一解释，还请亲们理解。

差异1：跨天类直播，直播后台场次实时数据统计的是该场直播的全部效果，而生意参谋不提供实时内容数据。

【实时场景中】假如直播A的开播时间是6月10日的23:00至6月11日的01:00，则直播后台场次实时数据统计的就是该场直播6月10日的23:00至6月11日的01:00整个时间段的效果数据，生意参谋不提供实时直播数据；

【离线（非实时）场景中】两端后台（直播中控台>直播诊断和生意参谋>内容）都会把该直播的数据分别拆到6月10日和6月11日内，而非整个时间段的数据。因此不能直接对比实时的数据和离线数据。

差异2：非跨天类直播，互动、转粉、成交的口径略有差异。

行为类型	后台	指标名称	差异说明
互动	中控台>直播诊断	互动率	包含评论、点赞、分享、关注4种行为。
生意参谋>内容	内容互动人数	包含评论、点赞、分享3种行为。
进店	中控台>直播诊断	商品点击次数	用户点击直播间商品进入店铺的次数；1次进店后，在店内浏览多个页面只算为1次。
	生意参谋>内容	内容浏览次数	用户点击直播间商品进入店铺后，在店铺内的浏览量。如1次进店后浏览多个页面，则计算为多次。
转粉	中控台>直播诊断	新增粉丝数	仅包含直播间里的关注。
生意参谋>内容	新增粉丝数	包含直播间的关注和直播引导进店的关注。
成交	中控台>直播诊断	种草成交金额	用户通过点击直播间商品后15天内引导的该商品的成交金额，这个数据从点击当天开始累计，一直累计到点击后15天结束；同一款商品，挂多个直播间，会被归为距离下单时间最近的点击的直播间效果【举例】商家点击直播间A商品后，点击后15天内如成交了A商品，则这笔成交统计进“种草成交金额”。如点击进入店铺后，购买了不在直播间内的B商品，该部分数据不计算。
生意参谋>内容	引导支付金额	用户通过点击直播间商品进店，当日店铺产生的所有成交；【举例】商家点击直播间A商品后进入店铺且在店内浏览了ABCD 4个商品，在当天ABCD任意商品成交，都会计算入“引导支付金额”内。
生意参谋>流量>淘宝直播	支付金额	除了自播引导的支付金额外，还包含达人合作直播引导的支付金额、直播渠道banner位等其他元素引导的支付金额等。