淘宝评分规则是什么(全面解读淘宝最新评分规则)
淘宝中差评上,我们经常讲的就是评价置顶了,很多人其实感觉到了,或者是经常观察对手的,甚至发现有些好的图文评价一直在前面置顶着,可能持续几个月都是这样子,这个是有方法的或者本身就是评价好等有几种的,直接给大家说说淘宝评价置顶的规则,将好的不好的评价置顶方法给大家全部说完.
首先,我们要明白,淘宝店买家的评价是怎么排序的?
影响排序的主要维度有:评价字数,买家等级,是否配图等等阴虚相关。
另外还有一条大家不知道的规则:每个评价在以每天0.2%的权重递减。也就是说,一个评价,刚刚出来的时候权重高,更可能排名到前面。随着时间,慢慢评价会下去。
改造背景:为了帮助消费者更加便捷地获取购物参考信息,做出购物决策,全天猫PC端detail页面的评价排序优化,从“按照时间排序”优化为“按照参考价值排序”,让消费者更加便捷地看到丰富丶有参考性的评价内容。
“参考价值”的计算规则:
每条评价的参考价值是按照评价的内容丰富程度(文本内容丶追评丶图片),评价者的身份,是否广告,是否有虚假交易嫌疑,再加上时间衰减进行综合计算得出。
评价内容的正向还是负向不会影响价值分,保障评价的公正性。
前台消费者感受到的效果是:评价内容更加丰富丶有参考性。
知道原因了我们,方法也就好办了,下面我们来说方法:
1、买家旺旺账号最好是2钻且VIP等级4以上,等级越高越好,另外最近30天内没有购买过同类的产品.
2、第一次评价,至少要300个字以上,或者写满为止,并且在7天之后,我们要进行二次评价,二次评价的时间要带200个文字与5张晒图.
3、我们的评价文字提到的维度标签越多,越容易置顶,什么是维度标签呢.
4、评价文字中如果对宝贝详情页中的属性进行使用体验说明,会更容易置顶.
5、买家账号必须支付宝的实名认证
6、买家账号所发出的好评率和收到的好评率,一定要在100%,发出好评就是给人家的好评,收到的好评就是卖家给予买家的好评的一个百分比.
7、买家账号天猫达人T2更容易置顶.
8、评价做完之后,多找人点击这一条评价,并点赞,评价与互动的行为,注意一点,一次操作,选3-5去做,这样的概率会特别的大
最后整理一下置顶会遇到的问题
1丶评价现在按照什么进行排序的?
答复:按照“按默认”排序;
2丶为什么你们要这样优化啊?
答复:“按默认”排序,主要参考价值排序的效果,评价内容更加丰富丶参考性更强;
3丶我还是想改回按照时间排序,可以吗?
答复:不可以,本次改造针对全天猫PC端detail页面的评价排序优化。
改造后的排序,前台消费者感受到的效果是:评价内容更加丰富丶有参考性;能够更好地帮助消费者做购物决策,帮助商家改善商品及服务质量。
4丶“参考价值”的计算规则是什么?
答复:每条评价的参考价值是按照评价的内容丰富程度(文本内容丶追评丶图片),评价者的身份,是否广告,是否有虚假交易嫌疑,再加上时间衰减进行综合计
算得出。
5丶那条评价那么差,为什么你们要给置顶啊?
答复:不存在置顶,每条评价经过一段时间后位置都会变动。
评价原理:
1丶先说第2条解释,我想问的是,到底是好评还是差评会写得更长篇丶更激动丶更用心呢?
卖家再解释追评,是否有给默认加权了?差评不是更加牢固耸立最前了么?
2丶第3条,很多人喜欢希尔顿饭店,你非得让希尔顿酒店自己在门前拉个挑刺的横幅“其实我们也经常收到投诉BALABALA”才叫诚恳么?狗屁逻辑!
3丶第4条,你这是发完了板砖,然后再教别人怎么用板砖拍人么?
4丶第5条,没了没有关系,有人会立马再贡献若干条备用的懂不?
5丶最后一条,看到差评直接走人还翻页个屁啊,整体转化率提升2%的数据采集逻辑或者对比逻辑一定是错误的。
总结:
1丶这个逻辑是谁想出来的,此人逻辑能力很有问题,您觉得什么评价会更加用心写呢?
2丶这分明就是在给作弊攻击推波助澜,本来卖家之间相互群殴不可开交,这傻B逻辑等于是给斗殴的人每人再发了一块板砖啊。
3丶有些创意试都不用试,用不了多久,天猫满屏差评的时候你就会明白,你动的不是天猫屋顶的一片瓦,而是墙脚的一块砖。我相信很快就会将这个多此一举的
笨蛋举措取消掉的。太伤平台了知道不?
4丶整个逻辑是无视人性,无视消费者心理丶无视商业流程逻辑的三无笨蛋逻辑,完全属于是没事找事,多此一举。