京东商智营销中心

各位好，商智上线营销模块，营销模块主要为商家展示各种促销工具及优惠券的数据情况，本帖主要写一些商家须知的问题：

1. 优惠券包括哪些优惠券？

优惠券数据包括店铺发布的商品券和店铺券，不包含跨店铺券/平台发布的券。其次，少部分已经失效的优惠券也会被删掉。

2. 促销明细展示多长时间的？

促销明细展示近一年的促销的数据，但如果您的近一年促销明细大与1000条数据，我们按照促销开始时间展示最近1000条数据。（因为模块历史数据补数有限，会存在一些历史促销活动累积值有数，但趋势图或分日数据没数的情况，请知悉，分日数据，只包含9.15之后数据）

3. 优惠券模块，成交单量和优惠券的使用张数为什么有时候不一致？

成交单量我们是按照当天订单成交的口径去计算，累积成交单量显示的是活动期每天成交单量的累加值，但优惠券使用张数是一个最新状态值，比如一个订单昨天成交使用了一张优惠券，那成交订单+1，优惠券使用张数+1，但第二天这个订单取消了，昨天的成交订单是不会减掉的，但是使用张数会减掉，这样就形成了差异。同时，订单成交，和优惠券被使用的有效状态也不相同，有时候优惠券使用了，但是订单不满足成交条件。综上，优惠券使用张数和成交单量不是完全一致的。

4. 促销名称存在乱码？

在我们测试过程中发现极少数促销名称存在乱码的问题，这和商家新建活动时命名有关，为了减少这种情况，建议商家命名尽量规范。

5. 每天数据什么时候刷新？

目前由于促销数据量大，营销模块的数据刷新时间较晚，一般九十点左右可以展示昨天最新数据，大促期间由于数据量陡增，可能会更晚，对此我们也正在积极处理，给大家带来不便敬请谅解。6. 为什么我创建的促销活动在营销模块没数？

当天创建的活动，当天是看不到的，同时创建的活动没有成交数据也是不展示的。

7. 赠品促销数据在哪？

赠品促销数据在店铺促销tab下。类型暂时是“未知”，双十一之后我们会把赠品促销类型分类出来。

如有其他问题，请咨询在线客服。