海外营销的重要技巧
几个重要的海外营销技巧, 很多外贸人可能忽略的:
a、邮箱很重要,但是手机号更重要!每个人可能有5个邮箱号,但是最多2-3个手机号,正常的北美、欧洲、澳洲客人等发达国家客人是一个手机号,只要有他们的手机号务必保存在你的手机通讯录,并且透过当下最热门的沟通app如whatsapp,viber,line,tango及line 与客人建立联系。
b、分析客户背景不应该只是搜索引擎的追踪,更应该是邮箱号手机号公司名关键词公司地址丢进facebook,linkedin等搜索客人信息并用个人社交帐号与客人建立关系,当然也要有意无意透露企业社交帐号,让客人关注企业社交帐号,并控制企业社交帐号推送频率与个人帐号的搭配。
c、在第一时间用社交工具尤其是手机端与客人分享你的新产品或者客人的样品、大货图,并且图中有你,这是加强客户关系的强心剂。且一定要保持生活化的理念来运营私下的客户关系,避免僵硬冰冷的局面,社交的及时性也要求我们需要有能力及时处理客人的大部分问题。
d、社交网络发展到今年已经进入常态期,也算是人人必会,正如10多年前的企业官网一样;如今我们更需要用互联网思维来做外贸,尤其移动电商与社交网络的结合,应该更加习惯这样的方式,特别是各位业务精英,我们众多的客户群在我们离开办公室的时候开始上班或者还未下班,有句话叫做,B2B企业的思维要从Windows转变成安卓,就是这个意思,企业老板的意识更加重要,你不动,下面人怎么可能做这些。
做好海外营销的核心,坚持是之一,但最重要的是还是内容的创造,以及碎片化实时化的经营,没有积累是做不出规模效应的,产品内容,活动内容,团队内容,久而久之,你和客户的信任就建立起来了。