2023年疫情后企业如何数字化营销转型

现如今，所有行业企业都将面对着前所未有的挑战，企业经营比过往所有时间都更加的依赖数字化信息技术，来保障在不可预见的市场经济形势中持续发力。

在已经到来2023年，展望未来，用数字化信息技术的力量重构企业经营管理与营收增长的理论，必将成为企业数字化转型应用的主流趋势。

各位企业负责人可以试着考虑一下这个问题：2023年会有哪些主要的数字化转型方向?当下必是这个论题的最好时机。

1、大量采用业务自动化降本增效

在未来经济发展中弥漫着不确定性的时期，当企业支出的每一笔钱都需要合理的考量时，业务流程一体化自动化是一种经过实际验证的有效的经营成本节约的方法。

根据市场调查的数据呈现，半数的商业企业组织已经开始实施业务流程一体化自动化，这一项数据预期在未来几年内会增长到七成。

根据市场调查结果显示，近八成使用业务流程一体化自动化的企业组织中大范围的降低了业务数据错误同时提升了员工的工作效率。

对于多数企业组织来讲，部署自动化管理系统不单是投资于全面数字化转型项目的一种经济可行的替补方案，同时还会为在未来几年的业务运行效率提高提供基础保障。

实际上，根据市场调研机构的预估，到2024年，业务流程自动化管控将会帮助企业的运营成本降低三成。

业务流程自动化管控除了可以帮助商业企业组织推动营收增长、降低成本和风险外，还会将企业员工从重复、无效率的数字化业务流程中解放出来，将有效时间用在商业价值更好的业务流程中。

所以，企业组织为了加快数字化转型进度和实现降本增效，对业务流程一体化自动化的投资将猛增以获得更多的收益。

2、云服务优先战略

随着互联网信息技术的发展，越来越多的企业会将业务数据和管理流程转移到云端部署，特别是在以前上云效率缓慢的传统企业行业，也慢慢开始利用云技术服务提高可访问性，降低运行维护的繁琐度。

后疫情时期的到来，企业会对数字化管控能力的需求越来越紧迫，云服务技术将会得到快速的发展。根据分析预期，近四成的全球企业组织将会采用云服务的优先战略。

云服务技术的发展将会带动混合云等平台进一步支撑应用数字化升级改造，应用的云服务架构升级将成为未来几年内主要发展方向。

同时，针对数据库和大数据服务等方面，通过云服务数据库和大数据服务平台的发展逐渐提升其技术运维能力，云端数据服务也将成为发展的趋势之一。

3、安全的人工智能和数据保障

人工智能是企业数字化转型升级最主要的技术之一，它可以协助企业利用数据为客户打造个性化服务体验，让企业员工从烦琐的日常经营活动中解脱出来，并协助企业管理人员做出正确的分析判断。

2023年，企业将会更加重视人工智能服务的可利用性，以符合安全和风险管控实践。

人工智能的实施再加上强有力的安全保障措施将会是企业预防损失的核心。

随着数据量的持续猛增，企业需要简单化和自动化的数据完整性管控，以防止企业核心数据的泄露。

4、持续投入远程办公

随着疫情封控管理的发生，多数企业日常经营被迫转移到网络。

但出人意料的是，居家远程办公的实践被证实比预期的要成功很多，部分企业会计划将远程办公作为其运营模式的一部分。

随着远程办公普及和接受，并成为企业有效运行方式、我们会有可能看到那些接受长期混合工作的企业，与那些没有采用混合工作的企业之间的差距将不断扩大。

由此可见，企业的技术开发人员将努力调整团队办公的工具，例如虚拟协作和视频会议，以满足对此类产品日益增长的需求。

通过投入这些技术，企业可以使他们的团队远程办公更加无缝衔接。

5、数字化应用程序增长快速

2023年，企业对数字化应用或超级应用的利用将会增多。这些系统应用程序将和云平台服务商深度融合，使其具有更好的可扩展性。

子应用程序将建立在超级应用程序之上，并将根据需要使用。子应用程序可以在支付平台或消息平台上运行，也可以采用第三方集成，以方便消费。

6、大数据分析驱动智能化决策

市场分析数据显示，标准的500强公司平均每年由于决策不合理而浪费2.5亿美元。

每个企业的管理者都希望做出准确的、数据驱动的决策，这就是为什么越来越多的企业管理者重视数据分析智能化。

据调查显示，大数据智能分析可以帮助企业改善财务管理、员工管理、客户管理和产品成果——推动业务流程中的数字弹性、敏捷性和创新。

当前企业面对的挑战是，生成可实际利用报告所需要的数据一般被锁在企业管理孤岛中，数据孤岛已被证实是过去几年中90%的企业组织面临的主要挑战。

因此，企业必须采用高效的、可组合的融合方法，为建立跨平台和业务用户之间链接数据的数据结构而扫除障碍。

通过将经营分析嵌入到该数据结构中，企业可以自定义制定决策数据，协助企业动态改进数据利用效率并将数据管理工作减少70%，从而加快实现商业价值。

伴随企业业务数据量在未来几年快速增长，以自动化、简化的方式为智能决策制定单一来源报告，将成为希望在2023年开拓竞争优势的企业的优选事项。

7、安全的互联网数据架构

在疫情封控期间，企业为了有效运营并与客户保持实时在线互动，对云计算服务、容器和微程序等技术进行了大量投入，从而提供快速创新所需的数字便捷性。

然而，这些技术发展带来了新的问题：如何在高度复杂分布式的IT环境下，安全地管理应用系统和数据。

有一种解决方案是网络安全网格化方法，它将其描述为“一种灵活、可组合的架构，集成了广泛分布和不同的安全服务。

机构预测，到2024年，采用安全网格架构的组织将减少财务影响安全事件平均减少90%。

8、一体化成为企业战略的核心支柱

便捷性对于成功的数字化转型是至关重要的，使企业能够及时和大规模地创新，以创造无缝对接的客户体验。

对于成熟的企业运作模式来说，他们的遗留技术可能会阻碍数字化转型的敏捷性。

根据调研显示，由于应用系统太多产生的信息化数据孤岛，是90%的企业打造无缝链接用户体验最大障碍。

机构预测到2023年，60%的主流企业组织将一体化解决方案为企业战略目标，并将使用越来越多的PBC(是一种技术合集，包含API、数据模式、智能服务等)来实现这一目标。

9、可持续性推动持续的信息化投资

伴随全球数字化经济推进的深入，信息化对于实现政府和企业制定的目标至关重要。

大约90%的技术管理者将可持续性当作组织的关键信息化目标，并预计未来几年预算将增加10-20%。

根据分析显示，今明两年打算投资新产品或改进产品的80%企业主表示，可持续性是第三大驱动因素，仅次于功能性能和整体质量。

企业的管理者还意识到，实现可持续发展目标不仅可以降碳减排，还可以帮助企业降低运营成本，吸引最优秀的人才。

10、无缝衔接的数字服务体验

2023年，利用好吸引留住客户和员工的互动、无缝衔接的数字化服务体验，对企业也管理者来说至关重要。

客户和员工有很多选择，其中最好的选择将提供简单、连接、直观的体验，从而提高生产力。

例如，在日常生活中可以实现一切互联：智能家居、机场和医院的自动化，以及边缘设施等，而这已经开始扩展到智能城市和智能国家。

在这个过程中，利用大数据分析的力量，以灵活和智能的API接口为动力推动数字体验非常重要。