2019淘宝酷动城入驻及分层运营体系
第一章 2019淘宝酷动城简介
亲爱的淘宝运动卖家们，2019年淘宝运动将对行业优质潜力卖家进行分层重点运营，淘宝酷动城将以全新#运动场景化运营心智#发布
（一） 酷动城卖家定义
全新酷动城商家范围将包含：【潜力卖家】【酷动城场景卖家】【特色标签卖家】。
其中【潜力卖家】基于符合运动场景（专业运动或运动潮搭），但是经营资质不符合酷动城场景卖家报名要求；
其中【酷动城场景卖家】基于符合运动场景（专业运动或运动潮搭）资质复核酷动城场景卖家报名要求
其中【特色标签卖家】为酷动城场景卖家的上升通道，作为行业重点标杆对象。
（二） 酷动城卖家分类
1、【潜力卖家】= 综合成交良好，但目前无法满足运动场景，或运营能力有明显提升空间，有意愿入驻酷动城
作为标签卖家重点运营，有专门对接小二，不打“酷动城”标签，隐性打标“潜力卖家”；在报名A级大促（春/夏/秋冬 新势力周）、S级大促（淘宝双11双12）均有审批优先权。
2、【酷动城场景卖家】= 行业核心运营商家
酷动城场景卖家（打标卖家）入驻分为两大场景方向：【专业运动场景】【运动潮搭配场景】
（1）酷动城-专业运动场景，细分为五大类运动：户外运动，室内运动，亲水运动，球类运动，小众新兴运动；针对不同的运动需求，细分分20个运动场景，详情如下
（2）酷动城-运动潮流场景，满足运动潮流搭配和休闲穿着需求
3、【特色标签卖家】= 行业重点标杆
特色场景、KA卖家入驻以酷动城卖家为基础， 具体入驻权益、招商入围标准
第二章 报名步骤
第一步：阅读学习
淘宝酷动城市场管理规范点击查看
第二步：报名【酷动城场景卖家】打酷动城明标
酷动城-运动潮搭场景（运动鞋服包配）报名入口查看要求点击报名
酷动城-专业运动场景（室内运动 | 亲水运动| 户外运动 | 球类运动 | 小众运动）报名入口查看要求点击报名
运动专业场景包含类目：运动/瑜伽/健身/球迷用品；户外/登山/野营/旅行用品；自行车；电动车
第三步：报名【特色标签卖家】打特色卖家暗标（已完成酷动城明标审批，鼓励继续报名特色标签）
特色卖家-运动潮搭场景（运动鞋服包配）报名入口查看要求点击报名
特色卖家-专业运动场景（室内运动 | 亲水运动| 户外运动 | 球类运动 | 小众运动）报名入口查看要求点击报名
运动专业场景包含类目：运动/瑜伽/健身/球迷用品；户外/登山/野营/旅行用品；自行车；电动车
第四步：当不符合明标要求时，务必报名【潜力卖家】打潜力卖家暗标
潜力卖家-运动潮搭场景（运动鞋服包配）报名入口查看要求点击报名
潜力卖家-专业运动场景（室内运动 | 亲水运动| 户外运动 | 球类运动 | 小众运动）报名入口查看要求点击报名
运动专业场景包含类目：运动/瑜伽/健身/球迷用品；户外/登山/野营/旅行用品；自行车；电动车
为了确保后期得到最大化的行业扶持和权益，请根据店铺主营类目和自身业务定位来选择入驻细分场景
第三章 管理与清退
“淘宝酷动城” 入驻店铺若发生以下任一情形，将被“淘宝酷动城”市场清退：
（一）店铺不符合基础入驻条件；
（二）店铺不良经营行为对平台产生负面影响，并引起公关危机的；
（三）店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则及社会公序良俗；
（四）被所属行业核心卖家举报售假或违规，且被行业小二确认。
（五）恶意模仿同行店铺名称或者装修；以及模仿知名品牌；有意混淆消费者视听的恶意竞争行为
（六）店铺间恶意竞争，且被同行举报，并产生诉讼风险的
（七）店铺销售数据显著低于同行平均值时
（八）消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值，将被退出“淘宝酷动城”市场
（九）违背承诺导致投诉升级的特殊场景，如升级案例来自Apass买家，酌情清退15～90天；如果升级案例来自媒体或阿里内部，建议清退15天，并全额赔偿商品以挽回传播影响
（十）未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为，导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值，或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉，将被退出“淘宝酷动城”市场90天；无论是否酷动城商家，如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理，会自动触发预警并对商家进行限权处置
（十一）在店铺介绍，客服留言回复，商品名称，商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的。包含但不限于：百度贴吧，虎扑识货，毒APP等，将清退酷动城。
任何酷动城相关疑问，请直接联系对口小二解答
酷动城-运动潮搭方向：
不蜀（运动鞋）
青萌（运动服包）
酷动城-专业运动方向：
史坦（户外登山运动、极限运动、新兴小众运动）
三衫（垂钓运动、露营野炊）
青萌（球类运动）
春晓（室内运动、亲水游泳运动）
季康（电动车、自行车运动）
莯言（运动保健品）
松许（运动手表）
紧急需求请联系 季康
