京东申请保价是什么意思（京东价格保护规则说明）

这次京东双十一活动，买了不少大家电。活动期间大家电的价格是随时波动的，波动的幅度也很大，下单的机会没选准，可能几千块的家电，一下子就多出了几百块钱。

今天特意将此次经历分享出来，以便大家在可以买到价格更合适的商品。

京东有个“价格保护”功能，当购买的商品一定时间内出现降价，可以申请“价格保护”，退回差价。

这项功能在“我的京东”—“客户服务”—“价格保护”里面可以找到，这里可以看到很多的规则，涉及家用电器商品，电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品，图书商品，生鲜商品等，也有京东自营商品价保说明。

通常情况下，只要京东商品显示的价格下降了，通过自助操作，在“我的京东”—“客户服务”—“价格保护”里面申请价格保护就可以了。但是还是有不少人申请价格保护失败，下面针对常见的失败情况提出解决方案，让你申请价格保护成功。

1 已购买商品中有赠品的，当京东商品显示的价格下降了，通过“我的京东”—“客户服务”—“价格保护”里面申请价格保护会失败。或者退回的差价会扣除赠品金额，相当于用部分差价是购买赠品（系统自动操作）。

商品有赠品申请价格保护失败

2 已购买了商品，京东商品显示的价格没有变动，但提交订单时候，由于自己有可以使用的优惠券，实际需要支付金额低于已购买商品价格。

以上这两种情况是比较常见，也是申请价格保护容易失败的情况。可以通过以下操作来解决（以家用电器商品为例）。

最简单粗暴的解决方案是，将此商品再次提交订单，不付款。这样就会有两个订单号，旧订单号A，新订单号B。然后在微信搜索“京东家电小秘书”，联系里面的客户小妹，将旧订单号A，新订单号B一起发给她，让她比价。比价成功后会退回差价，这样就申请价格保护成功了。

注意：

1 此操作可以重复多次，只要旧订单A跟新订单B,C,D（价格B>C>D）有差价就可以分批次退回，相当于直接A-D的差价。所以有空就下下单，看看价格变动没有，一有变动，马上下单产生新订单号，申请价格保护。

多次申请价格保护累积差价

2 如果旧订单有赠品，新订单没有赠品，差价还需扣除赠品金额，所以一定要新旧订单中有同样的赠品才行。这样差价不用扣除赠品金额，自己也享受到了赠品。

3 同时新旧订单要实现三同，即同一个账户ID，同一个收货地址，同一个收件人。