淘宝客服外包服务发布新流程

第一步：发布服务

1、选择左侧导航栏“服务管理”-“服务发布”，点选“直接发布服务”；

选择 “服务定制市场”-“人员外包”-“售前客服”

2、按要求填写服务名称、服务简介，上传logo；

3、填写收费项目，另在左侧导航栏“收费管理”里可单独发布收费项目；

（注：价格区间的人数，请直接填写数字，如1人以上，3人以上，不能填写2-3人 这种形式）

4、填写增值服务内容、服务承诺和违约赔偿；

5、选择尾款付款方式，填写服务详情，勾选协议，点击保存，服务发布成功。

第二步：管理服务（查看、修改、上下架服务）

注：服务发布完成后，务必记得“上架服务”哦，这样前台才会展现你的服务。

左侧导航栏“服务管理”-“服务列表“，可统一管理你发布的所有服务。

每一条服务的操作项，可查看服务、修改服务和上下架服务。

同时，你也可查看服务前台显示效果

第三步：增加收费项目

服务发布完成后，若您有多个订购项目，如下图，可以通过后台“收费管理”来增加、修改或删除收费项目。

1、发布收费项目

路径：后台左侧导航栏“收费管理”-“收费项目发布”，填写完成后点击保存，发布成功。

注：收费项目的状态可选择“可订购”和“不可订购”，若选“不可订购”，将不会在前台页面展示。

2、管理收费项目

收费项目发布完成后，可通过左侧导航栏“收费管理”-“收费项目管理”，查看和修改收费项目。